[Das Leben] Cablecom saugt

Prolog: Entgegen meiner Blogpolitik, nicht jeden Quatsch und Hirnfurz stante pede zu veröffentlichen, muss ich hier im Sinne einer psychohygienischen Ritualhandlung ein Erlebnis von gestern niederschreiben. Seelenruhe geht vor Prinzipientreue.

Samstag, 12.13 Uhr. Mit noch etwas verklebten Augen löffle ich meine Cerealien. In der Betttracht - wie es sich gehört für einen geruhsamen Samstagmorgen. Am Fernseher läuft "Seinfeld", das Leben ist gut zu mir. Da schrillt's von der Gegensprechanlage, am anderen Ende ist ein Herr von der Cablecom.

Eine neue Leitung sei geschalten worden, man brauche jetzt nicht mehr zwei Leitungen für Telefon und Fernseher. Toll, das ist ja wirklich revolutionär, spottet es in meinem morgenmuffligen Denkrevier. Ich habe doch sicher auch Internet, will der Mann wissen. Habe ich. Ob ich mal runterkommen könne, fragt es weiter von unten. Nein, kann ich nicht. Ich sei nicht präsentabel, lasse ich den Störenfried wissen und möchte wissen, worum es denn genau gehe. Ich hätte doch einen Brief bekommen vor einer Woche. Brief? Von Cablecom bekomme ich dauernd Briefe mit a) nerviger Werbung oder b) Rechnungen. Am besten komme ich runter, lässt der Fritze nicht locker.

Ich werde sauer. Handelt es sich hier um ein Werbegespräch oder um irgendwelche nötige Installationen, will ich nun wissen. Der Cablecom-Vertreter windet sich und lässt Unverbindliches vom Stapel. Ob dies mit unserem Verwalter, Herr P. abgesprochen sei, unterbreche ich sein Geschwafel. Herr wer, ist die Antwort. Alles klar. Ich sei nicht interessiert, lass ich den Morgenfriedensbrecher barsch wissen, hänge auf und kehre zu meinen vernachlässigten Cerealien zurück.

Epilog: Da will man sich bei der Cablecom über die geschilderte unziemliche Störung beschweren. Nur wie? Keine E-Mail-Adresse, auf die Feedback-Formulare kommt man nur mit dem Login, welches aus mir schleierhaften Gründen nicht funktioniert, und die mit Automaten- und Warteschleifenterror befrachteten 0800er-Nummern kommen nicht in Frage. Deshalb steht der Quatsch nun auch hier. Habt ihr nun davon, ihr Geigen.

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